Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

Итоги горячей линии по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

С 6 по 17 июля Роспотребнадзором организовано консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.

За период работы горячей линии в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия и ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия поступило 22 обращения.

Большая часть вопросов касалась:

несоблюдения условий договора на оказание платных образовательных услуг (сроков освоения образовательной программы, порядка изменения и расторжения договора);

правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения.

По 2 обращениям граждан специалистами оказана помощь в подготовке проектов претензий.