«Чёрная пятница» без обмана: Роспотребнадзор по Хакасии напомнил о правах покупателей на маркетплейсах
Время больших скидок и онлайн-распродаж! Чтобы «Чёрная пятница» принесла только радость от покупок, Управление Роспотребнадзора по РХ напоминает основные правила безопасного шопинга в сети.
Проверяйте продавца: Перед покупкой убедитесь, что на сайте указаны полное наименование продавца, юридический адрес и форма бизнеса (ИП или ООО), а условия и стоимость доставки четко прописаны до оплаты.
Право на отказ: Вы вправе отказаться от товара, купленного в интернет-магазине (включая акционные товары «Чёрной пятницы»), в любое время до его получения, а после передачи — в течение 7 дней.
Если пришёл брак: Вы имеете право потребовать бесплатного ремонта, соразмерного снижения цены или полной замены товара на аналогичный (с перерасчётом стоимости).
Что делать, если права нарушены?
Направьте продавцу письменную претензию.
При отказе — обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Нужна помощь? Консультацию по составлению претензий и исков можно получить по телефону «горячей линии» Роспотребнадзора по Хакасии: 8(3902)34-36-14
Сохраняйте памятку себе и делитесь с друзьями, чтобы не попадаться на уловки!
Вести-Хакасия
ВК https://vk.ru/vesti_khakasia