С 1 сентября 2026 года система взыскания долгов кардинально изменится. Новые правила ставят банки и микрофинансовые организации наравне с профессиональными коллекторами. До этого момента, несмотря на многочисленные жалобы, эти организации находились вне строгих правил, что создавало серьёзные проблемы для граждан с просроченными займами.
Новый закон: под контроль ФССП
Согласно подписанному президентом РФ закону, банки и МФО теперь обязаны отчитываться о своей деятельности по взысканию долгов перед Федеральной службой судебных приставов (ФССП). Ранее только профессиональные коллекторы подлежали таким требованиям, однако с новым законодательством все организации, занимающиеся взысканием, попадают под жесткий контроль.
Нововведение разработано для уменьшения числа жалоб со стороны граждан. В 2025 году, например, 34 тысячи претензий адресовали на действия кредитных и микрофинансовых организаций. Подобные перемены призваны не только улучшить ситуацию для должников, но и перестроить взаимоотношения на рынке.
Что это значит для должников и организаций?
Для должников:
Теперь у граждан есть возможность подавать жалобы в ФССП без ограничений. Если их права нарушены, они смогут обратиться в надзорный орган, который получит доступ ко всей информации о взыскателе.
Для банков и МФО:
- Необходимо отправлять регулярные отчеты о взыскании задолженности;
- Соблюдать все предписания закона, включая ограничения по времени и частоте звонков;
- Нести ответственность за нарушения наравне с коллекторами.
Нарушения взыскателей: что запрещено?
Новый закон четко определяет правила взаимодействия должников и взыскателей. Запрещается:
- Физическое и психологическое насилие;
- Введение в заблуждение о размере долга;
- Неоднократные и настойчивые звонки вне установленных норм.
Эти меры создают безопасные условия для граждан и обобщают правила работы как для профессиональных, так и для непрофессиональных взыскателей.
Отказ от давления и манипуляций со стороны финансовых учреждений стал приоритетным, и государства намерены контролировать ситуацию в этой сфере.