Что нужно знать путешественникам о выборе туристической страховки?
Туристическая страховка – программа страхования туристов, которая предусматривает защиту застрахованного лица от финансовых потерь, в том числе связанных с оказанием медицинской помощи.
Согласно Федеральному закону от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
Полис обязательного медицинского страхования на территории иностранных государств не действует — в случае болезни или травмы турист вынужден оплачивать медицинские услуги самостоятельно, при этом стоимость лечения за границей зачастую оказывается весьма высокой. Дополнительным фактором риска становятся травмоопасные развлечения, популярные на курортах, а также сложности, связанные с акклиматизацией и изменением привычного режима питания.
Выбирать вид страховки следует исходя из потребностей в стране пребывания. Если вы планируете заниматься экстремальными видами отдыха, необходимо убедиться, что ваша страховка покрывает подобные риски.
Перед покупкой полиса необходимо проверить следующее:
• название и контактные данные страховой компании;
• перечень предусмотренных рисков и размер страхового покрытия;
• ограничения и исключения из покрытия.
Важные моменты:
• страховка должна действовать весь период поездки;
• договор вступает в силу не позднее даты пересечения границы.
Туроператор (турагент) обязан разъяснить туристу под личную подпись, что в случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист.
Если при наступлении страхового случая компания отказывает в выплате страховке, задерживает сроки выплаты или выполняет услугу некачественно, необходимо направить в компанию претензию с требованием о выплате страховой суммы, возмещении убытков.
В тех случаях, когда спорная ситуация не была разрешена в досудебном порядке, следует подготовить исковое заявление и обратиться в суд.
За консультацией по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия в рабочие дни с 9:00 - 16:00 (с 12:00 до 13:00 перерыв) по телефону «горячей линии»: 8(3902) 34-36-14.
