Что делать, если аккаунт в МАКС взломан
1 Завершите все активные сеансы
Войдите в свою учётную запись и в настройках безопасности завершите все активные сеансы, кроме текущего
2 Установите пароль для входа (облачный пароль)
Зайдите в настройки безопасности и включите «Пароль для входа» — это двухфакторная защита в МАКС. Теперь вход будет производиться в два этапа: код из СМС/бота + пароль
3 Проверьте доверенные устройства и контактные данные
Удалите из списка все незнакомые устройства и убедитесь, что телефон и почта, привязанные к аккаунту, — ваши
4 Обновите пароли на других сервисах
Если использовали тот же пароль (например, облачный) где-то ещё — смените его и на других ресурсах
5 Если при входе появляется ошибка «Пользователь удалён или заблокирован» — аккаунт, скорее всего, захвачен полностью. В этом случае:
сообщите максимальному числу знакомых о взломе, чтобы предупредить их о возможных мошеннических сообщениях от вашего имени
напишите в поддержку МАКС: https://help.max.ru/
