Правила покупки товаров на маркетплейсах

Правила покупки товаров на маркетплейсах

Совершая покупки в Интернете, будьте очень бдительны, чтобы не стать жертвой мошенников или обладателем некачественного товара.

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия рекомендует при приобретении товаров дистанционным способом придерживаться следующих правил:

Изучите информацию, представленную на странице вебсайта: адрес (место нахождения), полное фирменное наименование и форму регистрации бизнеса (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).

Выбирая товар онлайн, вы как покупатель должны видеть всю информацию о товаре, а именно:

его основные потребительские свойства;

место изготовления товара;

цену;

условия его приобретения и доставки;

срок службы товара;

срок годности товара;

гарантийный срок;

порядок оплаты товара;

срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Важно! Если на сайте отсутствует полная информация о продавце, а оплата товаров возможна только одним способом безналичным расчётом, лучше отказаться от покупок через эту интернетплощадку.

Удостоверьтесь, направлена ли на указанную вами электронную почту или номер мобильного телефона информация:

о продавце полное фирменное наименование и адрес (место нахождения) продавца;

о покупателе фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя);

об адресе, по которому следует доставить товар;

о наименовании товара, артикуле, марке, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара;

о цене товара;

о виде услуги (при предоставлении), времени её исполнения и стоимости;

об обязательствах покупателя.

Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица.

Уточните, придёт ли вам на почту электронный чек.

Электронный чек должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В нём обязательно должен быть прописан адрес сайта продавца.

Помните! Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней.

ВАЖНО!

Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.