Нет воды или слабый напор?
Минстрой Хакасии напоминает, что делать:
1. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу УК. Номер есть в квитанции и ГИС ЖКХ. Попросите зарегистрировать заявку.
2. Если проблему не устранили напишите в УК лично или через Госуслуги Дом.
3. Нет ответа? Обратитесь в Госжилинспекцию Хакасии (входит в состав МинЖКХ и энергетики Хакасии) или в администрацию муниципалитета.
Защитить нарушенные права также можно через прокуратуру или суд.
Качество холодного и горячего водоснабжения регулируют Правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года 354.
Допустимый перерыв в подаче холодной и горячей воды до 8 часов суммарно в месяц и до 4 часов единовременно.
Однако есть и исключения из правил:
при авариях продолжительность отключения может определяться отдельно.
Например, при аварии на тупиковой магистрали горячего водоснабжения перерыв может составлять до 24 часов подряд.
ежегодные ремонтные и профилактические отключения тоже регулируются отдельно.
Если перерыв в подаче холодной или горячей воды превысил допустимую продолжительность, плату за соответствующую услугу снижают на 0,15% за каждый час превышения. Перерасчёт должны сделать за подтверждённый период нарушения.
Но сначаласообщите о проблеме и зафиксируйте обращение это поможет управляющей организации быстрее разобраться в ситуации, а вам защитить свои права.
#минжкх #минстрой #жкх #ук #жилнадзор