Как общаться с жителями так, чтобы они чувствовали внимание и видели результат?
Специалисты ЦУР Хакасии запустили большой образовательный модуль «Цифровые медиакоммуникации» на базе «Хакасского института развития образования и повышения квалификации». Обучение пройдут около 100 государственных и муниципальных служащих республики.
О чём они узнают?
Общение с жителями — как слышать запросы людей и оперативно на них реагировать
Работа с площадками — как учитывать особенности соцсетей и мессенджеров
Доверие через коммуникацию — почему важно не только отвечать на сообщения, но и говорить о них в госпаблике
Важно не просто следовать регламентам, а выстраивать диалог, в котором жители чувствуют внимание к своим вопросам и видят результат. Потому что за каждым вопросом и ответом стоят люди
