Межсезонье и гололёд: что должна делать управляющая компания и куда обращаться
С приходом холодов и первых заморозков работа управляющих компаний выходит на особый режим. В период межсезонья и гололёда от действий УК зависит не только комфорт, но и безопасность жителей.
Что входит в обязанности управляющей компании:
Уборка снега и наледи — расчистка дворовых проездов, тротуаров и подходов к подъездам. Работы должны проводиться регулярно, по мере выпадения осадков.
Обработка противогололёдными материалами — посыпка пешеходных зон и проездов для предотвращения травматизма.
Очистка крыш от снега и сосулек — с обязательным ограждением опасных зон. Сброс наледи должен производиться своевременно.
Содержание входных групп — очистка крылец, ступеней и пандусов от снега и наледи.
Проверка инженерных систем — контроль за работой отопления и водоснабжения в зимних условиях, устранение неисправностей.
Куда обращаться, если УК не справляется?
Сначала необходимо сообщить о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашей управляющей организации . Телефон АДС указан в квитанции на оплату ЖКХ, на информационной доске в подъезде или на сайте УК. Обязательно попросите сообщить регистрационный номер заявки — это подтверждение того, что обращение принято .
Если УК не реагирует или качество работ не устраивает, можно обратиться в Министерство ЖКХ и энергетики Хакасии (оно осуществляет жилищный надзор):
Лично: г. Абакан, ул. Щетинкина, д. 18. Приём по будням с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00), при себе иметь паспорт .
Через приложение «Госуслуги.Дом» — самый удобный способ, так как система автоматически определяет ваш дом и управляющую организацию. В электронном виде через интернет-приёмную на портале Правительства Республики Хакасия https://cabinet.r-19.ru/
Телефон для справок: 8 (3902) 22-54-21 .
Помните: своевременное обращение в УК и фиксация заявки помогают быстрее решить проблему. Если реакции нет — надзорные органы проведут проверку и выдадут предписание.
#МинЖКХ19 #Хакасия #ЖКХ #Межсезонье #УправляющиеКомпании
